রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ta66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সেটা আমরা এখানে সরাসরি বলে দিচ্ছি। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
ta66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ কিংবা ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে জানতে চাইলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। দ্রুত উত্তরের জন্য এটাই সবচেয়ে কার্যকর পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — যেমন যোগাযোগের পছন্দ ও মোবাইল নম্বর।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ta66-এর ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি একটি স্তরে থেমে নেই। সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, লেনদেন থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ — প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলা হয়। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না; পেমেন্ট গেটওয়ে নিজে সেটা পরিচালনা করে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্যের আদানপ্রদান এনক্রিপ্টেড অবস্থায় হয়।
কুকি ব্যবহারের নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা সীমিত করি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় রাখা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতামূলক বার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠাতে পারেন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি, পেমেন্ট তথ্য ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো আমরা এখানে সরাসরি উত্তর দিচ্ছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে নিজে পরিচালনা করে। আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড থাকে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতদিন রাখার নির্দেশ দেয় ততদিন রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলব এবং কার্যকরের বিষয়ে আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কতামূলক বার্তা যায়। OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো অনেকটা সহজ হয়।

হ্যাঁ, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত থাকবে।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আবেদনে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্যসম্পাদনের জন্য তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যে সাধারণ কর্মীদের প্রবেশাধিকার নেই — এটি ভূমিকাভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দিয়ে পরিচালিত হয়।

এই নীতি ta66 প্ল্যাটফর্মের সব ব্যবহারকারীর জন্য। তবে প্রবেশাধিকার ও নির্দিষ্ট বিধির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো নির্দিষ্ট বিধি নিয়ে জানতে হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।